Описание процесса
Запрос на обслуживание
Социальные услуги лицо или его законный представитель запрашивает на социальной службе, а если лицо находится в лечебном учреждении или приюте, оно обращается к социальному работнику лечебного учреждения или приюта.
Для получения социальных услуг лицо или его законный представитель предъявляет удостоверяющий личность документ и представляет в социальную службу:
1) заявление, в котором указывается проблема и его желаемое решение;
2. выданную семейным врачом справку о состоянии здоровья лица, в которой указаны (- и) вид (ы) функциональных нарушений и острые инфекции (например, туберкулез легких на активной стадии, острые инфекционные заболевания), которые могут повлиять на порядок оказания социальных услуг. В справке дополнительно указываются рекомендации по обслуживанию и профилактике;
3. заключение психиатра о неналичии специальных (психических) противопоказаний и наиболее подходящем виде социальной услуги лицу с нарушениями умственного характера, если социальную услугу желает получить лицо с нарушениями умственного характера;
4) документы о доходах, если лицу должен быть произведен платеж за социальную услугу и самоуправлению недоступна следующая информация;
5) другие документы, если они необходимы для принятия решения о предоставлении соответствующей социальной услуги.
Чтобы выяснить, в каком территориальном центре социальной службы лицо должно обратиться, можно звонить по телефону 67105048 или 80005055.
Заявление на государственном языке и другие документы в социальной службе могут быть поданы также с надежной электронной подписью или путем отправления по почте (заявление должно быть самостоятельно подписано).Оплата услуги
Лицо за услугу социального обслуживания по месту жительства должно уплачивать согласно выданному Рижской социальной службой решению о плате за социальную услугу.
По месту жительства услуги социального обслуживания семье получателя, в которой имеются трудоспособные лица, срок действительности выданного первично выданного Рижской социальной службой решения о плате за социальную услугу составляет четыре месяца, а семье, в которой имеются только получатели пенсии по старости, пенсии по инвалидности или пособия по государственному социальному обеспечению, - семь месяцев.Получение услуги
По решению Рижской социальной службы о предоставлении услуги социального обслуживания по месту жительства лица лицо получает услуги социального обслуживания по своему месту жительства.
По месту жительства услуг социального обслуживания оказывающим услуги лицам можно ознакомиться на домашней странице Департамента благосостояния Рижской думы ld.riga.lv в разделе "услуги" социальные услуги "-" услуги социального обслуживания на месте жизни ".
Бесплатный информационный телефон: 80005055
Услуги социального обслуживания по месту жительства лица включают следующие услуги здравоохранения:
1. обслуживание на дому (обслуживание на дому в виде услуги оказывающего услугу лица и обслуживание на дому в виде материальной поддержки) - обеспечивает удовлетворение основных потребностей лица, помощь в выполнении домашних работ и личной заботой лицам, имеющим объективные трудности в обслуживании себя вследствие возраста или функциональных нарушений;
2. услуга сопровождающего - ассистента - обеспечивает физическую и информационную поддержку лицам, которым не хватает необходимых для общения навыков и необходимо присутствие сопровождающего лица или вследствие нарушений физического или умственного характера затрудняется передвижение вне жилища, посещая государственные учреждения или учреждения самоуправления и организации для решения бытовых вопросов, а также оказывающих услуги здравоохранения лиц;
3. "услуга безопасности" услуга обеспечивает непрерывные возможности общения, информационную поддержку и помощь 24 часа в сутки лицам, которым вследствие возраста или функциональных нарушений существует риск попасть в беспомощное положение;
4. услуга по доставке теплых обедов домой - обеспечивается лицам, которые вследствие нарушений физического или умственного характера сами не могут подготовить теплую еду, а также тем лицам, которые вследствие бытовых условий (не плиты или не работают, отключена подача воды) не могут быть подготовлены, если лицу не предоставлена другая услуга, при получении которой потребность после приготовления еды удовлетворяется;
5. услуга по декларированному месту жительства - обеспечивает совокупность оказываемых одним исполнителем социальной услуги услуг социального обслуживания и связанных с социальным обслуживанием услуг лицам, для которых необходимый объем услуги обслуживания на дому превышает 35 часов в неделю, а лицо желает продолжать жить по своему месту жительства;
6. Служба видеовизита - обеспечивает удаленный надзор и ежедневное общение лицам по месту жительства, которые получают в виде оказывающего услугу обслуживания на дому лица, с целью обеспечить лицам возможность сохранить по возможности независимый образ жизни и устранить ухудшение эмоционального состояния лица.