Описание процесса
Запрос на обслуживание
Для получения услуги "момент возврата" лицо (с предъявлением удостоверяющего личность документа) или его законный представитель (с предъявлением удостоверяющего личность документа и договора полномочия) обращается в Рижскую социальную службу и представляет:
1) заявление, в котором указывается проблема и его желаемое решение;
2) выданную семейным врачом справку о состоянии здоровья лица, в которой указаны (- и) вид (- и) функциональных нарушений (- i) и острые инфекции (например, туберкулез легких на активной стадии, признаки острой инфекционной болезни) (если таковые имеются), которые могут повлиять на порядок оказания социальных услуг, рекомендации по уходу и профилактике;
3) заключение психиатра о психическом здоровье лица и специальных (психиатрических) противопоказаниях для получения социальных услуг;
4) другие документы, (если они необходимы для принятия решения о предоставлении услуги ".
Лицо может выбрать услугу по оказанию услуги в соответствии с оказывающей услуги по закупке Рижского городского самоуправления услугой “момент возврата” или у оказывающего услугу лица, оказывающего социальные услуги в государственной информационной системе "Регистром исполнителей социальных услуг", с которым самоуправление заключило договор о сотрудничестве о софинансировании оплаты услуги “время возврата” услуги
Документы в Рижскую социальную службу могут быть поданы также подписанными с безопасным электронным обычаем или присылать по почте. Чтобы выяснить, в каком территориальном центре социальной службы лицо должно обратиться, можно звонить по телефону 67105048 или 80005055.
Заявление на государственном языке и другие документы в социальной службе могут быть поданы путем помещения их в ящик документов, которые находятся у каждого из мест приема клиентов 14 социальной службы в Риге или отправляются по почте (заявление должно быть самостоятельно подписано), подписано надежной электронной подписью или же с использованием электронной почты: soc@riga.lv.Оплата услуги
Порядок оплаты устанавливается порядком получения и оплаты обязательных правил Рижской думы от 06.03.2020 № 3 "Порядок получения и оплаты социальных услуг, оказываемых Рижским городским самоуправлением" в разделе XXIX "Порядок оплаты социальных услуг".
Рижская социальная служба определяет размер соплатежа лица за услугу “момент возврата” (до 30 дней в календарном году), который исчисляется путем оценки доходов лица (домашнего хозяйства), но без оценки материального положения (в том числе накоплений финансовых средств, находящихся в распоряжении лица (семьи)).
Не оцениваются доходы отдельно проживающего кормильца клиента.
За услугу “момент возврата” лицо (семья) уплачивает, если находящиеся в распоряжении лица (домашнего хозяйства) средства превышают размер установленной в Латвийской Республике минимальной заработной платы для каждого члена семьи (500 EUR одному лицу). Оплата услуги осуществляется из имеющихся в распоряжении лица (семьи) средств, которые образуются как разница между общими доходами лица (семьи) и 500 EUR на каждого члена семьи. Средства, находящиеся в распоряжении лица (домашнего хозяйства), имеющиеся в распоряжении лица (домашнего хозяйства), не должны быть меньше размера установленной в Латвийской Республике минимальной заработной платы для каждого члена семьи (500 EUR одному лицу).
Если согласно решению Рижской социальной службы лицу не установлена плата за услугу “время отбытия”, Рижское самоуправление производит полную плату за оказанную лицу услугу ".
Если лицо выбирает на получение услуги “момент возврата” у государственной информационной системы "Регистр оказывающих социальные услуги лиц" зарегистрированного оказывающего социальную услугу лица, с которым самоуправление Рижского государственного управления заключило договор о сотрудничестве о софинансировании оплаты услуги “время отбытия”, самоуправление уплачивает разницу между ценой услуги “время отбытия” и произведенной клиентом оплаты за услугу “момент передышки” (если таковая установлена), но не более 912 ЕВРО в год.Получение услуги
В рамках услуги “момент передышки” лицу обеспечивается:
- размещение в приспособленном для нужд лица помещении;
- круглосуточные услуги социального обслуживания (надзор, социальное обслуживание или помощь в самообслуживании, выполнение плана лечения, в т.ч. поддержка в пользовании медикаментами, постельное белье и его изменение, и др.);
- соответствующее возрасту, состоянию здоровья и нормам питания лица питание, не реже четырех раз в день;
- услуги специалистов по социальной работе (консультации, составление планов социального обслуживания и/или социальной реабилитации, помощь и поддержка в решении социальных проблем, организация консультаций и посещений семейного врача и других специалистов здравоохранения, содержание контактов и обеспечение возможностей общения лица с принадлежащими или кормильцами лица, и др.);
- консультации специалистов и специалистов согласно установленному в рамках плана социального обслуживания или индивидуальной социальной реабилитации лица (например, содержание/развитие когнитивных способностей, навыков бытового и самообслуживания, способствующие развитию навыков и движений занятия, лечебная физкультура и др. занятия специалистами; например, консультации специалистов по эрготерапевту, физиотерапевту, психологу и др.);
- мероприятия по информированию и просветлению (о состоянии здоровья и реабилитации лица (содержание или развитие способностей и умений), специальные вспомогательные средства и др. в соответствии с потребностью)
- прогулки на свежем воздухе;
Лицо получает услугу в структуре, с которой Рижское городское самоуправление заключило договор об оказании услуги “время отбытия”.
С исполнителями услуги "Ответственный момент" можно ознакомиться на домашней странице Департамента благосостояния Рижской думы https://ld.riga.lv в разделе "услуги" социальные услуги "-" социальные услуги лицам с нарушениями умственного характера ".
Информационный телефон Рижской социальной службы: 67105048
Бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния Рижской думы: 80005055