Описание процесса
Запрос на обслуживание
Социальные услуги лицо или его законный представитель запрашивает на социальной службе, а если лицо находится в лечебном учреждении, оно обращается к социальному работнику лечебного учреждения.
Для получения социальных услуг лицо или его законный представитель предъявляет удостоверяющий личность документ
документ и представляется в социальную службу:
1) заявление, в котором указывается проблема и его желаемое решение;
2) выданную семейным врачом справку о состоянии здоровья лица, в которой указаны (- и) вид (- и) функциональных нарушений (- i) и острые инфекции (например, туберкулез легких на активной стадии, острые инфекционные заболевания), которые могут повлиять на порядок оказания социальных услуг. В справке дополнительно указываются рекомендации по обслуживанию и профилактике;
3) заключение психиатра о психическом здоровье лица и специальных (психиатрических) противопоказаниях для получения социальных услуг, если социальную услугу желает получить лицо с нарушениями умственного характера;
4) документы о доходах, если лицу должен быть произведен платеж за социальную услугу и самоуправлению недоступна следующая информация;
5) другие документы, если они необходимы для принятия решения о предоставлении соответствующей социальной услуги.
Клиенты могут выбирать в стационарном учреждении социального обслуживания и социальной реабилитации услугу в любом стационарном учреждении социального обслуживания и социальной реабилитации в Латвии, зарегистрированном в регистре оказывающих социальные услуги лиц.
С списком структур длительного социального обслуживания и социальной реабилитации можно ознакомиться на домашней странице Департамента благосостояния Рижской думы https://ld.riga.lv/lv/ в разделе “услуги” раздела “социальные услуги” - “структуры длительной социальной заботы и социальной реабилитации (пансионаты)”.
Чтобы выяснить, в каком территориальном центре социальной службы лицо должно обратиться, можно звонить по телефону 67105048 или 80005055.
При отправке по почте (заявление должно быть подписано самостоятельно) путем подписания надежной электронной подписью или
используя электронный адрес.Оплата услуги
Оплата за социальную услугу и его условия:
1. Если клиент выбирает получение социальной услуги в самоуправлении Рижского государственного управления или в соответствии с закупкой самоуправления, обеспеченной самоуправлением, в оказывающей социальные услуги структуре, клиент уплачивает 85% своей пенсии и пенсии за выслугу лет или пособия по государственному социальному обеспечению и/или других доходов в соответствии с размером, установленным Законом о социальных услугах и социальной помощи и правилами Кабинета министров, а также с доходов, установленных пунктом 125 обязательных правил, в том числе из доходов государственного пособия для компенсации транспортных расходов инвалиду, имеющему затруднения с передвижением. В случае, если оплата клиента за услугу совершеннолетнего учреждения обслуживания не покрывает полную цену услуги совершеннолетнего учреждения обслуживания, то самоуправление Риги уплачивает разницу между ценой услуги совершеннолетнего учреждения обслуживания и произведенной клиентом оплаты за услугу совершеннолетнего учреждения обслуживания.
2. Если клиент выбирает услугу стационарного учреждения заботы о совершеннолетних у государственной информационной системы "Регистр оказывающих социальные услуги лиц" зарегистрированного исполнителя услуги структуры заботы о совершеннолетних, с которым самоуправление заключило договор сотрудничества о софинансировании оплаты упомянутой услуги, то за социальную услугу уплачивает клиент 85% своей пенсии и пенсии по государственному социальному обеспечению или пособия по государственному социальному обеспечению и/или других доходов в соответствии с размером, установленным Законом о социальных услугах и социальной помощи и правилами Кабинета министров, а также с доходов, установленных пунктом 125 обязательных правил, в том числе из доходов, установленных пунктом 125 обязательных правил, в том числе из доходов, установленных пунктом 125 обязательных правил, в том числе из доходов, установленных пунктом 125 обязательных правил, в том числе из доходов государственного пособия для компенсации транспортных расходов инвалиду, имеющему затруднения с передвижением. В случае, если клиент не может уплатить полную цену социальной услуги, самоуправление Риги уплачивает разницу между ценой социальной услуги и произведенной клиентом оплаты за социальную услугу, но не более 400 евро в месяц или в структуре оказывающего социальные услуги типа семьи - не более 640 евро в месяц. Если оплата упомянутого ранее клиента и Рижского самоуправления за социальную услугу не покрывает полную цену социальной услуги, разница между полной ценой социальной услуги и произведенной клиентом и самоуправлением оплаты за социальную услугу может осуществлять кормильец клиента, другие физические или юридические лица. Если оплата клиента, самоуправления, кормильца клиента, другого физического или юридического лица за социальную услугу не покрывает полную цену социальной услуги, то клиент имеет право выбирать социальную услугу в самоуправлениях Рижского государственного управления или в соответствии с закупкой самоуправления в оказывающей социальные услуги структуре, обеспеченной самоуправлением.Получение услуги
Если лицо зарегистрировано в очереди для получения социальной услуги, социальная служба:
1) в порядке очереди выдает лицу направление на структуру оказывающего социальные услуги лица;
2) сохраняет для лица место в очереди на получение социальной услуги, если лицо откладывает получение социальной услуги или недоступно по месту жительства. В таких случаях социальная услуга предоставляется следующему в очереди лицу;
3) если лицо, принятое в очередь для получения социальной услуги, три раза откладывает получение социальной услуги, принимает решение об отказе в социальной услуге и исключении лица из очереди;
Лицо получает услугу в структуре длительной социальной заботы и социальной реабилитации, в которой:
1. Обеспечивает клиента жилой площадью с учетом возраста, функционального состояния клиента и взаимной психологической совместимости клиентов.
2. Обеспечивает услуги круглосуточного социального обслуживания (обслуживание, надзор).
3. Обеспечивает соответствующее возрасту и состоянию здоровья клиентов питание не реже трех раз в день.
4. Обеспечивает клиента с пригодными для пола и времени года обувью, одеждой, постельными принадлежностями и постельное белье, а также полотенцами и принадлежностями личной гигиены.
5. Обеспечивает услуги специалистов по социальной работе (оценка потребностей клиентов, составление планов социального обслуживания клиентов и/или социальной реабилитации, помощь в решении жилищных вопросов, посещения в лечебных учреждениях, консультации и др.).
6. Обеспечивает консультации специалистов и специалистов согласно установленному в рамках индивидуального плана социальной реабилитации лица (например, содержание/развитие когнитивных способностей, навыков бытового и самообслуживания, управление музыкой, художественным, движением, лечебной физкультурой и др.; например, консультации специалистов по эрготерапевту, физиотерапевту, психологу и др.).
7. Обеспечивает мероприятия по содействию интеграции общества (прогулки, экскурсии, выезды, подружбы, культурные и другие мероприятия как в структуре, так и за ее пределами).
8. Поддерживает контакты и обеспечивает возможность общения клиента с принадлежащими или кормильцами клиента.
9. Обеспечивает регистрацию клиента у семейного врача, семейного врача и других оплачиваемых государством консультаций специалистов по здравоохранению, а также выполнение плана лечения, назначенного семейным врачом и другими государственными оплаченными специалистами.
Информационный телефон Рижской социальной службы: 67105048
Бесплатный информационный телефон Департамента благосостояния Рижской думы: 80005055