Описание процесса
Запрос на обслуживание
Социальные услуги лицо или его законный представитель запрашивает на социальной службе, а если лицо находится в лечебном учреждении, оно обращается к социальному работнику лечебного учреждения.
Для получения социальных услуг лицо или его законный представитель предъявляет удостоверяющий личность документ и представляет в социальную службу:
1) заявление, в котором просит предоставить услуги дневного центра обслуживания детям;
2) другие документы, если они необходимы для принятия решения о предоставлении соответствующей социальной услуги.
Чтобы выяснить, в каком территориальном центре социальной службы лицо должно обратиться, можно звонить по телефону 67105048 или 80005055.
При отправке по почте (заявление должно быть подписано самостоятельно) путем подписания надежной электронной подписью или с использованием e-адреса Рижской социальной службы.Получение услуги
В Рижской социальной службе в течение 22 рабочих дней после получения документов от лица или его законного представителя выполняются следующие соответствующие действия:
1) оценивает социальную ситуацию лица при необходимости посещает лицо по месту жительства или местонахождению и договаривается о социальной проблеме, для решения которой необходима поддержка;
2) оценивает необходимость разработки индивидуального плана социального обслуживания или социальной реабилитации;
3) принимает решение о предоставлении социальной услуги и выдаче направления на получение центра дневного обслуживания, о приеме лица в очередь для получения социальной услуги или об отказе в предоставлении социальной услуги или о приеме в очередь и письменно информирует лицо о принятом решении.
4) о принятом решении информирует лицо, обратившееся за социальной услугой.
Ребенок получает услугу дневного центра обслуживания лично, в которой можно получить:
1) услуги поддержки семье ребенка (индивидуальные консультации, группы поддержки/самопомощи);
2) помощь в осуществлении самообслуживания при оценке индивидуальных навыков самообслуживания ребенка;
3) питание;
4) групповые занятия (образовательные, социализационные, творческие, физические мероприятия, мастерские жизненных навыков);
5) развитие/освоение социальных навыков и социальных навыков/бытовых навыков.
С центром дневного обслуживания для оказывающих услугу лиц можно ознакомиться на домашней странице Департамента благосостояния Рижской думы https://ld.riga.lv в разделе “Дневные центры и центр Сообщества” раздела “Учреждения самоуправления”.
Бесплатный информационный телефон: 80005055
Информационный телефон Рижской социальной службы: 67105048