В настоящее время среда Риги неудобна для жителей и гостей города с нарушениями двигательных функций, слабыми слухом, зрением или психическими нарушениями. Поэтому планируется разработать руководство, в соответствии с которым все учреждения смогут работать вместе, чтобы улучшить ситуацию, сообщает Виестурс Клейнбергс, председатель Комиссии по социальным вопросам Рижской думы.
Хотя в последние годы ситуация с доступностью среды улучшилась, особенно в сфере общественного транспорта, люди с ограниченными физическими возможностями часто не могут посещать все учреждения и мероприятия и принимать активное участие в общественной жизни без посторонней помощи. В Риге постепенно вводятся улучшения для слабовидящих, но почти не уделяется внимания улучшению доступности среды для глухих и слабослышащих, а также людей с психическими расстройствами, которые составляют значительную часть нашего общества. - отмечает В. Клейнбергс.
Реконструкция и адаптация инфраструктуры обходятся дорого, поэтому изменения здесь не произойдут так быстро, как нам хотелось бы. Однако есть множество вещей, которые не требуют больших вложений и зависят от нашей доброй воли, а также от контроля над ежедневными услугами самоуправления, таких как очистка тротуаров и остановок общественного транспорта от снега. Поэтому необходимо разработать обязательное к исполнению руководство для улучшения и ускорения всех этих процессов, подчеркивает председатель комитета.
В понедельник, 15 февраля, Рижская дума в сотрудничестве с неправительственными организациями провела дискуссию с участием как политиков, так и представителей исполнительной власти. Целью обсуждения было выявление проблем с доступностью окружающей среды, информации, услуг и коммуникаций в Риге для людей с ограниченными возможностями и поиск возможных решений. В ходе обсуждения было подчеркнуто, что безопасная доступность - это не просто узкое представление об доступности среды: она охватывает доступ к информации, а также к транспорту, улицам, услугам, общественным зданиям, учреждениям культуры, универсальному, инклюзивному дизайну, интеллектуальной адаптации и доступности для людей с инвалидностью многих других общественных сфер.
«До сих пор вопросы доступности среды рассматривались достаточно узко в отдельных сферах, таких как транспорт и процесс строительства, но не поднимались на политическом уровне и не рассматривались комплексно. Поэтому необходимо разработать общую стратегию или руководство, которые объединили бы все документы и охватывали как планирование, так и поставщиков услуг. Тогда всем будет понятно, как действовать дальше, и вместе мы сможем добиться лучшей доступности для всех жителей и гостей столицы», - поясняет В. Клейнбергс.
Вопросы доступности среды в четверг, 18 февраля, также рассмотрел Консультативный совет негосударственных организаций лиц с инвалидностью. На встрече было высказано много предложений, которые в будущем могут быть включены в руководство.
Например, можно улучшить правила муниципального планирования, определяющие доступность. Это включает поправки к правовым актам, чтобы закрепить понятия и обеспечить, что «доступность» и «вовлеченность» являются частью системы планирования. Также следовало бы формировать и улучшать отношение общества к доступности и вовлеченности в различных политических инициативах, коммуникационных и информационных платформах.
Было бы необходимо обеспечить доступность информации, создав Рижский туристический центр и Агентство одной остановки, где каждый, как местные жители, так и туристы, могут получить информацию о доступности, а также получить ассистентов и техническую помощь.
По мнению неправительственных организаций, существенно следует менять традиционный бизнес-подход к жилью, выдвинув в качестве приоритета предложение общественного и муниципального жилья в целом, но особенно для людей с инвалидностью.
Также должно предоставляться инклюзивное образование на всех уровнях, включая пожизненное обучение, создавая система социальной помощи, учитывающую потребности человека, а также доступ к общественному транспорту и такси.
В сфере занятости необходимо развивать поддержку на рабочем месте, чтобы удовлетворять потребности как людей с ограниченными возможностями, так и работодателей. Это ключ к обеспечению того, чтобы люди с инвалидностью, которые ищут работу, могли ее найти.
Было бы необходимо расширить участие людей с ограниченными возможностями путем совместной разработки планов обеспечения доступности работы и нормативных документов.
Для людей с нарушением слуха акустика помещения является очень важным вопросом. Плохой пример - школьные спортивные залы. Плохо оцениваюся офисы открытого типа с высоким уровнем фонового шума, стучанием по компьютерным клавишам, принтеры, разговоры коллег и хождение. К сожалению, акустические стандарты, включенные в строительные нормативы, соблюдаются меньше всего. Эти параметры часто даже не требуются.
Важны названия улиц и номера домов, указатели направлений важных мест, учреждений, туалетов и т.д., которые хорошо видны издалека. Более широко следует использовать информационный дизайн, например, различные пиктограммы.
Для слабослышащих также важно внедрить системы индукционных петель в помещениях, на кассах и т.д., радиосистемы, которые будут полезны для туристических групп, в музеях, а также субтитры в театре, на телевидении и в кино. На массовых мероприятиях текст песен должен иметь субтитры – как в караоке. На семинарах, конференциях и других мероприятиях следует использовать большие экраны и вести запись разговоров.
Чтобы было меньше проблем в общении с государственными и муниципальными учреждениями, следует расширить возможности общения с помощью SMS, электронной почты и социальных сетей.
Контакты сотрудников учреждений должны быть легко доступны и содержать адрес электронной почты, либо связь должна осуществляться путем ввода информации о своих потребностях в специальном поле на веб-сайте.
Информацию подготовил Мартиньш Вилемсонс, координатор проектов Отдела по связям с общественностью Рижской думы, тел.: 67026231, э-почта: martins.vilemsons@riga.lv.