Рижская социальная служба (далее - РСС) принимает клиентов ТОЛЬКО по предварительной записи. Призываем подать заявку на посещение, позвонив в ближайший к своему месту жительства территориальный центр.
Сотрудники РСС организуют поток посетителей в помещении, поэтому необходимо учитывать, что посетитель должен следовать инструкциям сотрудников и, возможно, придется ждать за пределами помещения. У входной двери каждого территориального центра РСС есть информация о приеме посетителей и другая важная информация. Перед входом предлагаем ознакомиться с ним, тем самым сократив время, проводимое в контакте с социальными работниками и другими людьми. Клиенты будут допущены в помещения РСС только по предварительной записи. Приглашаем клиентов своевременно подготовить дома все необходимые документы для подачи в службу, при себе должен быть документ, удостоверяющий личность (паспорт или eID-карта). Документы для заполнения в бумажном виде есть в вестибюлях территориальных центров, например, декларации о прожиточном минимуме, а также бланки заявлений. Посетителям предлагается соблюдать требования эпидемиологической безопасности - маска для лица, дезинфекция рук, соблюдение дистанции.
Заботясь о здоровье и безопасности клиентов и сотрудников, призываем оценить возможность подачи заявки удаленно и в дальнейшем:
- поместить заявление, написанное на латышском языке и лично подписанное подателем, в ящик для документов, расположенный в каждом из 14 пунктов приема клиентов Рижской социальной службы в Риге;
- подписав надежной электронной подписью, можно подать заявку на soc@riga.lv;
- с помощью электронной услуги «Заявление в учреждение» на портале www.latvija.lv.
Претендент на получение социального пособия или услуги должен указать в заявлении следующую информацию: имя и фамилию претендента; персональный код; адрес задекларированного места жительства; адрес электронной почты или официальный электронный адрес (если у лица активирована учетная запись официального электронного адреса); номер телефона; в случае обращения за пособием необходимо указать номер счета кредитной организации или почтовой платежной системы (21 знак). Соискатель на социальную поддержку своей подписью подтверждает, что информация, указанная в заявлении, верна.
График работы территориальных центров Рижской социальной службы: по понедельникам с 9.00-17.00, вторник, среда и четверг с 9.00 - 16.00, по пятницам с 9.00 - 12.00.
Если во время чрезвычайной ситуации истек срок действия справки о статусе нуждающегося или малообеспеченного домохозяйства, он автоматически продлевается до 31 мая, и клиенту НЕ нужно приходить в Рижскую социальную службу. Клиентам будут выплачиваться пособия социальной помощи, предоставленные на основании предыдущего заявления. При необходимости автоматически продлеваются уже предоставленные социальные услуги.
Занятия в дневных центрах РСС и Общинном центре проходят на открытом воздухе или для группы до 10 человек в помещении. Перед тем, как отправиться в дневной центр, просим связаться с сотрудниками центра по телефону и уточнить рабочий процесс и план работы.
Приглашаем всех оценить необходимость личного посещения РСС. Будем терпимыми и взаимновежливыми, заранее благодарим за понимание!
Более подробную информацию можно получить, позвонив в Департамент благосостояния Рижской думы по бесплатному информационному телефону 80005055, вне рабочего времени работает голосовой почтовый ящик, или в рабочие дни в рабочее время по информационному телефону Рижской социальной службы 67105048, или позвонив информаторам территориальных центров Рижской социальной службы.
Призываем следить за новостями и текущими событиями в профиле социальной сети Facebook Департамента благосостояния РД и на сайте Департамента благосостояния РД.
Информацию подготовила: Лита Брице, руководитель отдела информирования жителей Департамента благосостояния Рижской думы, тел.: 67105925, 26385691; э-почта: lita.brice@riga.lv