Rīgas domes Labklājības departamenta Senioru zvanu centrā katru darba dienu no plkst.10.00 līdz 14.00 darbojas brīvprātīgie seniori, kuri saņem tālruņa zvanus no citiem senioriem, sniedzot informāciju par aktuāliem kultūras pasākumiem pašvaldībā, brīvā laika pavadīšanas iespējām, vai vienkārši aprunājoties par sev interesējošām tēmām.
Senioru zvanu centra tālruņa numuri ir +37120224913, +37125643438 un +37129438355.
Uz telefona zvaniem atbild desmit brīvprātīgie kuri ikdienā sniedz ne vien praktisku informāciju par Rīgas pašvaldības iestāžu darbalaikiem vai šo iestāžu tālruņa numuriem, bet nereti ar savu pretimnākošo sirsnību ir būtisks emocionāls atbalsts brīžos, kad senioram nav neviens, ar ko parunāt. Turklāt, lai senioriem nenāktos zvanam tērēt savus līdzekļus, viņiem tiks piedāvāta iespēja atzvanīt.
Zvanot uz vienu no senioru tālruņa numuriem, pašvaldība aicina interesentus pieteikties kā brīvprātīgajam zvanu centrā, tādā veidā sniedzot palīdzību kādam, kam tā ir nepieciešama, kā arī uzlabojot savu dzīves kvalitāti.
Lai brīvprātīgie varētu pilnvērtīgi sniegt atbildes uz saņemtajiem jautājumiem, zvanu centrā ir nodrošināta informācija par senioriem aktuāliem jautājumiem. Bieži vien zvanītāji vēlas aprunāties par sev tuvām tēmām, jo liela daļa senioru mūsdienās ir vientuļi, un šī ir īstā vieta, kur atrast saprotošus domubiedrus.
Ikvienam zvanu centra darbā iesaistītajam senioram ir iespēja praktiski izmantot un attīstīt savas komunikācijas spējas saskarsmē ar citiem cilvēkiem. Brīvprātīgā zvanu centra darbības moto ir “kustība ir dzīvība un dzīvība ir kustība” ar domu, ka aktīva sociālā dzīve palīdz senioriem būt modriem un stāties pretī vientulībai, padarot savu dzīvi interesantāku.
Rīgas pašvaldība aicina dalīties ar informāciju par Senioru zvanu centru un būt atsaucīgiem īpaši gadījumos, ja savā redzeslokā ir zināms kāds, kam šī informācija varētu būt ļoti noderīga un palīdzēt emocionāli grūtā brīdī.
2021. gadā zvanu centrā saņemti vairāk nekā 400 zvanu.
Papildu informācija: Rīgas domes Labklājības departamenta Klientu servisa nodaļas vadītāja Lita Brice, tālr.67105925; mob.tālrunis 26385691, e-pasts:lita.brice@riga.lv
Informāciju sagatavoja: Mārtiņš Vilemsons, Rīgas domes Komunikācijas pārvaldes Ārējās komunikācijas nodaļas projektu koordinators, e-pasts: martins.vilemsons@riga.lv.